Bienvenido a nuestra página de Preguntas Frecuentes (FAQ), donde encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos y servicios. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Preguntas sobre productos:
Tenemos una amplia gama de tallas disponibles para nuestros productos, que varían según el producto y la marca. Puedes consultar la tabla de tallas en la página de cada producto para asegurarte de elegir la talla correcta.
Nuestros productos están fabricados con materiales de alta calidad, diseñados para brindar comodidad y rendimiento durante la práctica deportiva. Utilizamos una variedad de telas, como supplex, microfibra de poliéster, nylon, lycra y otros materiales técnicos, dependiendo del producto.
Para garantizar la durabilidad y el buen cuidado de nuestros productos, te recomendamos seguir las instrucciones de cuidado y lavado indicadas en la etiqueta de cada prenda. Generalmente, se recomienda lavar las prendas del revés, con agua fría y colores similares, y evitar el uso de blanqueadores o secadoras.
Preguntas sobre envío y entrega:
El tiempo de entrega estimado puede variar según la ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos dentro del país se entregan en un plazo de 2 a 5 días hábiles, mientras que los pedidos internacionales pueden tardar de 7 a 14 días hábiles. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos, como días festivos o condiciones climáticas.
Los costos de envío pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado. En ocasiones tenemos activado el envio gratis, sin embargo los detalles sobre los costos de envío se mostrarán durante el proceso de pago en el momento de realizar tu compra.
Preguntas sobre devoluciones y cambios:
Nuestra política de devoluciones te permite devolver o cambiar productos dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra, siempre y cuando estén en condiciones originales, sin uso y con las etiquetas originales. Sin embargo, ten en cuenta que algunos productos, como los artículos en oferta o los productos personalizados, pueden tener restricciones adicionales. Consulta nuestra página de Devoluciones y Cambios para obtener más información detallada y seguir el proceso de devolución o cambio.